Política de envío

En Marheco, nos esforzamos por procesar y entregar tus productos de la forma más eficiente posible. Al trabajar con un modelo de logística directa desde nuestros fabricantes, podemos ofrecerte precios competitivos y una selección exclusiva de productos.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos nuestros pedidos pasan por un proceso de verificación, control de calidad y embalaje antes de ser enviados.

  • Tiempo de procesamiento: De 1 a 3 días hábiles.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse al siguiente día hábil.

2. Plazos de Entrega

Queremos que recibas tu compra lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de transporte, el tiempo estimado de entrega es el siguiente:

  • Plazo máximo de entrega: 10 días hábiles.

  • Nota: En la mayoría de los casos, los pedidos llegan antes del plazo máximo, pero factores externos como trámites aduaneros o retrasos en las empresas de mensajería locales pueden influir en el tiempo final.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (Tracking Number) y un enlace para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

  • Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en el sistema del transportista.

4. Costos de Envío

  • Envío Estándar: Gratis

  • Cualquier impuesto de importación o arancel aduanero que pueda surgir en el país de destino correrá a cargo del cliente (aunque esto es poco frecuente debido al tipo de envíos que realizamos).

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Marheco no se hace responsable de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada o a la ausencia del receptor en el momento de la entrega.

6. ¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

Si han pasado más de 12 días hábiles y aún no has recibido tu pedido, por favor contáctanos de inmediato a marheco752@gmail.com con tu número de pedido. Investigaremos el estado del envío con el transportista para darte una solución rápida.